Preguntas frecuentes

Registro, cuotas y suscripción.

Para poder usar nuestros servicios debe registrarse y crear una cuenta de usuario.

Nuestro servicio lleva aparejado una obligación de pago al registrarse en la web, cobramos mediante pago por suscripción una cuota anual de 29,89€ (Iva incluido).

Para poder probar nuestra herramienta de buscador y comparador, te ofrecemos un periodo de prueba inicial en el que no se te cobrará la cuota anual. Este periodo es de 3 días naturales desde su registro (72horas de periodo de prueba gratuito)

Puedes darte de baja siempre que lo desees y para ello puedes entrar en tu perfil de usuario registrado y cancelar directamente tu suscripción.

Si cancelas tu suscripción en tu periodo de prueba no se te cobrará ninguna cuota.

La cuota anual se renueva automáticamente en periodos de 12 meses, siempre que no se haya cancelado la cuenta de usuario con anterioridad a la renovación.  

 

Política de cancelaciones/baja ¿Cómo me doy de baja?

Entre en nuestra web en el link https://www.ouhyeah.com/  y diríjase al menú de la parte de arriba MI CUENTA, pulse el botón y la web le pedirá que se identifique con su usuario y contraseña, para acceder a su menú privado de miembro registrado:

A continuación con 1 sencillo paso habrá cancelado y dado de baja su cuenta de usuario:

  1. Entre «MI PERFIL» navegar hacia abajo de la pantalla y pulsar botón «ELIMINAR USUARIO».
    Luego la web le pedirá que teclee el texto ELIMINAR pulse aceptar, espere unos segundos y para terminar pulse en el botón cerrar sesión.

Si tiene algún problema y no puede completar el proceso, envíe un email a info@gestionincidencia.com con su Nombre y Apellidos, solicitando baja por incidencia en su cuenta. Deberá indicarnos si ha creado varias cuentas con varios nombres y/o emails diferentes.

 

¿Cómo recupero mi contraseña?

Entra en «Iniciar sesión» y pulsa sobre «¿Has olvidado tu contraseña?»

Se abrirá una nueva ventana, en la que te pedirá tu emial, que deberá coincidir con el email con el que te registraste en la web.

Después de esto te mandaremos un email para que restablezcas tu contraseña, sigue las instrucciones para esto.

También puede enviarnos un email a info@gestionincidencia.com y solicitar que le reestablezcamos su contraseña, indicando brevemente el motivo por el cual solicita contraseña nueva.

 

¿Política de devoluciones?

Si no estas conforme con el servicio prestado por www.ouhyeah.com,  puede solicitar la devolución de la cuota de membresía para ser Socio del Club del Chollo,  hasta un máximo de 30 días después de la fecha de registro inicial en la web.

La devolución de las cantidades anteriormente expresadas, implicará la cancelación de su cuenta de usuario.

Para solicitar la devolución del importe de la cuota membresía socio club del chollo, deberá enviar un email al buzón de correo info@gestionincidencia.com junto con sus datos del siguiente modo:

  • Asunto del email: Devolución cuota membresía socio club del chollo
  • Nombre y Apellidos.
  • Email con el que se ha registrado.

Es posible que se le solicite información adicional a fin de encontrar su cuenta de usuario.

En ouhyeah.com nos comprometemos a estudiar su petición, pero debe saber que nos reservamos el derecho de aceptar o no la devolución bajo nuestros criterios internos.

Contacto general

    Otras formas de contacto

    Usted puede ponerse en contacto cualquier día del año en cualquier horario enviando un email a info@ouhyeah.com